特性要因図（フィッシュボーンダイアグラム）は、石川馨が考案した結果と原因の関係を魚の骨のような構造で可視化する手法です。4M・6Mの分類軸を使った作成手順と、コンサルティングでの活用方法を解説します。
石川ダイアグラム（特性要因図）は問題の根本原因を6Mのカテゴリで体系的に分析するフレームワークです。魚の骨構造の描き方、6Mの応用、5W分析との組み合わせ方を解説します。