ベネフィットマッピングは、施策の実施から最終的なビジネス成果までの因果連鎖を可視化し、投資対効果を論理的に説明する手法です。施策・アウトプット・アウトカム・ベネフィットの連鎖の設計方法を解説します。
ROI分析は投資に対するリターンを定量的に評価する手法です。ROIの算出方法、NPV・IRR・回収期間との関係、定性効果の定量化テクニック、投資判断基準の設計を実践的に解説します。