バランスト・スコアカード（BSC）は財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4視点で戦略を体系的に管理するフレームワークです。戦略マップの作り方、KPI設計、因果連鎖の構築方法を解説します。
戦略マップはバランスト・スコアカード（BSC）の4つの視点を因果関係でつなぎ、組織の戦略を一枚の図として可視化する手法です。構成要素、作成手順、活用場面、注意点を体系的に解説します。