メタコミュニケーションは「コミュニケーションについてのコミュニケーション」です。会議や交渉の場で対話のプロセス自体を俯瞰し調整する実践技法を、構成要素、手順、活用場面、注意点とともに解説します。
パースペクティブテイキングは、他者の立場や視点から物事を捉え直すことで対話の質を高める技法です。3つの視点レベルと実践的な活用方法を解説します。