コンフリクト・ナラティブは、対立する当事者の物語を傾聴し、新たな協働のストーリーへ再構成する技法です。転換プロセス、実践ステップ、活用場面を体系的に解説します。
コンフリクト・レゾリューション・フレームワークは、組織やプロジェクトで生じる対立を構造的に分析し、建設的な合意形成に導く手法です。5つの対処スタイルと実践ステップを体系的に解説します。