組織変革における抵抗の本質、4つの抵抗要因（認知的・感情的・行動的・政治的）、対処アプローチ、活用場面、注意点を体系的に解説。抵抗をマネジメントして変革を成功に導く方法を学びます。
抵抗マネジメントコミュニケーションは、組織変革への心理的抵抗を理解し、対話を通じて解消・転換するためのコミュニケーション手法です。抵抗の4類型と対応戦略を解説します。