SBARは医療分野発祥の情報伝達フレームワークで、Situation・Background・Assessment・Recommendationの4ステップで構成されます。ビジネスでの活用法を解説します。
報連相は報告・連絡・相談の3要素で構成される情報伝達のフレームワークです。コンサルタント視点での使い分け、上司・クライアントへの伝え方、エスカレーション基準を解説します。