特性要因図（フィッシュボーンダイアグラム）は、石川馨が考案した結果と原因の関係を魚の骨のような構造で可視化する手法です。4M・6Mの分類軸を使った作成手順と、コンサルティングでの活用方法を解説します。
差異分析は、計画（予算・目標）と実績の差異を特定し、その差異を構成する要因に分解して原因を明らかにする管理手法です。価格差異・数量差異の分解手順、活用場面と注意点を解説します。