#会話分析
2件の記事 💬 データ分析・定量スキル
対話分析とは？会話データから構造・パターン・インサイトを抽出する技術
対話分析（Conversational Analytics）は、チャットボット、コールセンター、会議などの対話データから発話構造、意図、満足度などを分析する手法です。分析フレームワーク、主要指標、改善への活用方法をコンサルタント向けに解説します。
🎙️ データ分析・定量スキル
音声分析とは？通話・会議の音声データからインサイトを抽出する技術
音声分析（Speech Analytics）は、通話録音や会議音声から音声認識・話者識別・感情検出などの技術を用いてビジネスインサイトを抽出する手法です。技術構成、分析パターン、導入プロセスをコンサルタント向けに解説します。