#ロイヤルティ
2件の記事 😀 データ分析・定量スキル
NPS分析とは？Net Promoter Scoreの計算方法と改善アクション設計
NPS（Net Promoter Score）は、顧客ロイヤルティを1つの質問で定量化する指標です。スコアの計算方法、推奨者・中立者・批判者の分類、トランザクショナルNPSとリレーショナルNPSの違い、改善アクションの設計手法を解説します。
📜 戦略フレームワーク
ライセンス戦略とは？知的財産を活用した成長の仕組みと設計方法
ライセンス戦略は、特許・商標・技術などの知的財産を他社に許諾して収益化する手法です。ライセンスの類型、ロイヤルティ設計、クロスライセンスの活用と注意点を体系的に解説します。