感情ヒューリスティックはポール・スロヴィックが提唱した認知バイアスの一種です。好き嫌いの感情がリスクとベネフィットの評価を逆方向に歪めるメカニズムと、ビジネスでの対処法を解説します。
利用可能性ヒューリスティックは、想起しやすい情報ほど発生確率が高いと錯覚する認知バイアスです。カーネマンとトベルスキーの研究を基に、コンサルタントがリスク評価や意思決定で陥りやすい罠と対処法を解説します。