ベンチマーキング分析は、優良な他社・他部門の実践と自社を比較し、パフォーマンスギャップの原因と改善策を導出する手法です。4つの類型、5段階のプロセス、コンサルティングでの活用法を解説します。
ベンチマーキング分析は、優れた他社や業界標準と自社を体系的に比較し、パフォーマンスギャップを特定して改善施策を導く分析手法です。4種類のベンチマーキング、実践手順、活用場面と注意点を解説します。