#ベストプラクティス

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ベンチマーキング分析は、優良な他社・他部門の実践と自社を比較し、パフォーマンスギャップの原因と改善策を導出する手法です。4つの類型、5段階のプロセス、コンサルティングでの活用法を解説します。

ベンチマーキング分析は、優れた他社や業界標準と自社を体系的に比較し、パフォーマンスギャップを特定して改善施策を導く分析手法です。4種類のベンチマーキング、実践手順、活用場面と注意点を解説します。

横展開（ヨコテン）は、ある職場で成功した改善事例を他の職場や部門に水平展開する手法です。横展開の目的、展開プロセス、成功事例の標準化と共有の方法、定着させるための仕組みを解説します。