ベンチマーク分析は、自社の業績やプロセスを業界平均やベストプラクティスと比較し、改善余地を定量的に把握する手法です。比較指標の選定、ベンチマーク先の特定、ギャップ分析の進め方をコンサルタント向けに解説します。
ベンチマーキング分析は、優良な他社・他部門の実践と自社を比較し、パフォーマンスギャップの原因と改善策を導出する手法です。4つの類型、5段階のプロセス、コンサルティングでの活用法を解説します。