ソーシャルコマースはSNSプラットフォーム上で商品発見から購買までを完結させる戦略です。3つのモデル、実践ステップ、従来ECとの違いと注意点を解説します。
デジタルコマースはECに加えソーシャルコマース、ライブコマース等を含むデジタル上の商取引全体の戦略体系です。チャネル構造、実践手順、技術要素と活用場面をコンサルタント向けに解説します。