安全在庫分析は、需要変動やリードタイムの不確実性に対するバッファ在庫の最適水準を算出する手法です。安全在庫の計算式、サービスレベルとの関係、実践的な設計手順、注意点を体系的に解説します。
SLA管理は、サービスレベル合意の策定から履行監視、改善までを体系的に行うプロセスです。SLAの設計原則、主要指標、運用上の実務ポイントを解説します。