マーテック（MarTech）はマーケティングとテクノロジーを融合した領域です。CRM、MA、CDP、広告配信など主要カテゴリの構成要素から、導入ステップ、活用場面、注意点まで体系的に解説します。
RFM分析はRecency・Frequency・Monetaryの3軸で顧客を分類する手法です。スコアリングの方法、セグメントの活用、CRM施策への接続まで実務視点で解説します。