少数派影響は、少数者が一貫した主張を続けることで多数派の態度や行動を変化させる現象です。モスコヴィッシの研究に基づき、コンサルタントが変革を推進する際の少数派戦略を解説します。
プロセスロスは、集団の実際の成果が潜在的な能力の総和を下回る現象です。スタイナーの理論に基づき、コンサルタントがチームの生産性ギャップを診断し改善するための方法を解説します。