認知負荷理論をコミュニケーションに応用し、聞き手の情報処理能力に合わせた伝え方を解説します。3種類の認知負荷の管理方法と、チャンキングやマルチモーダル設計など4つの実践原則を紹介します。
認知負荷理論はワーキングメモリの容量制約を前提に、情報の提示方法を最適化する理論です。3種類の認知負荷の違い、削減手順、コンサルティングへの応用を解説します。