アビリーンのパラドックスは、集団のメンバー全員が望まない行動に合意してしまう現象です。ハーヴェイの理論に基づき、コンサルタントが組織の偽りの合意を見抜き、健全な意思決定を支援する方法を解説します。
多元的無知は、集団のメンバー全員が内心では反対しているにもかかわらず、他者が賛成していると誤認して沈黙する現象です。オルポートの研究に基づき、組織における見えない合意の罠と打破方法を解説します。