#紛争予防

3件の記事

グリーバンス・ハンドリングは、組織内の不満や苦情を体系的に受け付け、公正に処理するプロセスです。苦情対応の4段階、設計原則、コンサルタントの活用法を解説します。

オンブズパーソン機能は、組織内の不満や懸念を中立的な立場で受け付け、非公式に解決を支援する仕組みです。4つの基本原則、導入プロセス、コンサルタントの活用法を解説します。

法的リスク管理は、プロジェクトに潜む法的リスクを特定・評価し、予防的に対処するプロセスです。契約紛争、知的財産侵害、規制違反などのリスク類型と対応策を解説します。