人間中心設計の定義、ISO 9241-210に基づく4つのプロセス、6つの原則、実践ステップ、活用場面と注意点を体系的に解説します。
ソフトデザイン方法論の定義、構成要素（状況の理解・関係者の視点統合・適応的設計・継続的学習）、実践的な使い方、活用場面、注意点を体系的に解説。技術と人間の両面からシステムを設計する方法を紹介します。