潜在クラス分析（LCA）は、アンケートや購買データの回答パターンから直接観測できない潜在的なグループを確率的に推定する統計手法です。基本概念、手順、活用場面を解説します。
コンジョイント分析は製品やサービスの属性の組み合わせに対する顧客の嗜好を定量化する手法です。部分効用値、相対重要度、CBC・ACA等の手法、価格感度分析への応用を解説します。