エイベルの事業ドメイン定義とは？3次元で事業領域を明確化するフレームワーク

エイベルの事業ドメイン定義とは

エイベルの三次元事業定義モデル（Abell’s Three-Dimensional Business Definition Model）は、事業ドメインを3つの軸で定義するフレームワークです。ハーバード・ビジネス・スクールのデレク・F・エイベル（Derek F. Abell）教授が1980年の著書『Defining the Business』で提唱しました。

このモデルでは、事業を「誰に（Who）」「何を（What）」「どのように（How）」の3つの次元で定義します。製品や業界ではなく、顧客との接点を起点に事業領域を捉える点が特徴です。

構成要素

3つの次元はそれぞれ以下の問いに対応しています。

次元	問い	具体的な内容
顧客グループ（Who）	誰に提供するか	ターゲットとする顧客セグメント
顧客機能（What）	何を提供するか	顧客のどのニーズを満たすか
技術（How）	どう提供するか	ニーズを満たすための技術や手段

3つの軸で囲まれた空間が事業ドメインを表します。この空間の形状と大きさによって、事業の範囲と特性が明確になります。

顧客グループ（Who）

「誰をターゲットとするか」を定義します。年齢、地域、業種、企業規模など、さまざまな切り口で顧客をセグメントします。

顧客機能（What）

「顧客のどのニーズを満たすか」を定義します。製品そのものではなく、顧客が求めている機能や価値に焦点を当てます。

技術（How）

「どのような方法でニーズを満たすか」を定義します。製品技術だけでなく、サービス提供方法やビジネスモデルも含みます。

実践的な使い方

ステップ1: 3軸それぞれの選択肢を洗い出す

自社の事業に関わる顧客グループ、顧客機能、技術をそれぞれ列挙します。可能な限り網羅的に洗い出し、現在対応している範囲と潜在的な範囲の両方を含めます。

ステップ2: 現在の事業ドメインを可視化する

3つの軸上で、現在自社がカバーしている範囲を特定します。「どの顧客グループに、どの機能を、どの技術で提供しているか」を明確にすることで、事業ドメインの全体像が見えてきます。

ステップ3: ドメインの拡張・再定義を検討する

空白領域（未対応の顧客、未充足のニーズ、未活用の技術）を特定し、事業拡大の方向性を検討します。軸を1つずつ拡張することで、リスクを抑えた段階的な事業拡大が可能です。

活用場面

• 中期経営計画における事業ドメインの再定義
• 新規事業の参入領域の検討
• 競合との事業範囲の比較分析
• 自社の強みを活かした隣接領域の特定
• 事業ポートフォリオの整理と可視化

注意点

物理的定義と機能的定義の違い

事業を「鉄道業」と定義するか「輸送業」と定義するかで、見える事業機会が大きく変わります。顧客視点の機能的定義を意識することが重要です。セオドア・レビットの「マーケティング・マイオピア」の教訓とも通じる考え方です。

ドメインの広げすぎに注意する

3軸すべてを広く取ると、経営資源が分散し焦点がぼやけます。自社の強みが活きる領域に絞り込むことで、差別化された事業ドメインが定義できます。

定期的な見直しが必要

顧客ニーズや技術は変化するため、事業ドメインは一度定義したら終わりではありません。定期的に3軸の変化を確認し、ドメインの見直しを行うことが大切です。

まとめ

エイベルの三次元事業定義モデルは、事業ドメインを「誰に・何を・どのように」の3軸で明確化するシンプルかつ実用的なフレームワークです。製品ではなく顧客を起点に事業を捉え直すことで、新たな事業機会の発見や戦略的な事業ドメインの再定義に活用できます。

参考資料

• Abell Model: How To Define The Business With Three Dimensions - Consizos（3次元モデルの実務的解説）
• Guide to the Abell Model - Lucidity（活用ガイド）
• Derek F. Abell - Wikipedia - Wikipedia（エイベルの経歴と業績）
• 事業ドメインとは？決め方と意味：エーベルの三次元事業定義モデル - DYZO（日本語での解説）