SCR構文とは？状況・複雑化・解決で構成する説得フレーム

SCR構文とは

SCR構文（Situation-Complication-Resolution）とは、ビジネスプレゼンテーションを「状況（Situation）」「複雑化（Complication）」「解決策（Resolution）」の3段階で構成する説得フレームです。

バーバラ・ミントが「考える技術・書く技術（The Minto Pyramid Principle）」の中で、導入部の設計手法として提唱しました。ピラミッド原則の結論先行構造に入る前に、聴衆の関心を喚起し「なぜこの結論が必要なのか」を理解させるための導入フレームとして位置づけられています。

構成要素

SCR構文は3つの段階で構成されます。

Situation（状況）

聴衆が共有している既知の事実や現状を提示します。「当社の主力製品Aは過去5年間で市場シェア1位を維持してきました」のように、聴衆が「その通りだ」と同意できる内容です。ここで聴衆との共通基盤を確立します。

Complication（複雑化）

状況に変化や問題を導入し、緊張感を生み出します。「しかし、直近2四半期で新規参入企業Bがシェアを急拡大し、当社のシェアは5ポイント低下しています」のように、聴衆が「これは対応が必要だ」と感じる問題を提示します。

Resolution（解決策）

複雑化に対する解決策を提示します。「デジタルチャネルの強化と既存顧客のリテンション施策により、シェア回復を実現すべきです」のように、具体的な方向性と行動を示します。この部分がプレゼン全体の結論（トップメッセージ）に相当します。

段階	役割	聴衆の心理	典型的な接続語
Situation	共通基盤の確立	「わかっている」	ご存知の通り
Complication	緊張感の生成	「それは問題だ」	しかし、ところが
Resolution	解決の方向提示	「どうすべきか」	したがって

実践的な使い方

ステップ1: Resolutionから逆算する

最初にResolution（結論・解決策）を確定します。プレゼンの核心メッセージが決まったら、「なぜこの結論が必要なのか」を逆算してComplicationを設計し、「何がComplicationの前提にあるのか」を逆算してSituationを設計します。

ステップ2: Situationで共感を得る

聴衆が否定しない事実から始めます。業界のトレンド、共有された目標、過去の合意事項など、聴衆が「その通り」と頷ける内容を選びます。ここで聴衆と同じ立場に立つことで、その後の議論への信頼基盤を作ります。

ステップ3: Complicationで問題意識を喚起する

Situationからの変化や脅威を提示し、聴衆に「何か手を打たなければならない」という問題意識を喚起します。データや具体例で裏付け、聴衆が感情的にも「これは放置できない」と感じる水準に持っていきます。

ステップ4: Resolutionで行動を提示する

Complicationに対する解決策を明確に提示します。「したがって」「そのために」などの接続語で論理的なつながりを示し、聴衆が「そうすべきだ」と自然に同意できる形でResolutionに到達させます。

活用場面

• プレゼンテーション冒頭の導入設計
• 提案書のエグゼクティブサマリー
• 経営会議での議案説明
• メールやメモの冒頭構成
• ステークホルダーへの報告の論理構築

注意点

Situationを長く語りすぎない

既知の事実を延々と説明すると、聴衆は「知っていることをなぜ聞かされるのか」と退屈します。Situationは聴衆の同意を得るための最小限の提示に留め、Complicationへの移行を素早く行います。

Complicationの深刻度を調整する

Complicationが軽すぎると「そもそも対応が必要なのか」と聴衆が疑問を持ちます。逆に深刻すぎると「もう手遅れではないか」と絶望感を与えます。「対応すれば改善可能だが、放置すれば悪化する」という緊張感の適切な水準を設計します。

まとめ

SCR構文は、状況・複雑化・解決策の3段階で聴衆を自然に結論へ導く説得フレームです。バーバラ・ミントのピラミッド原則の導入部として体系化されたこの構文は、プレゼンの冒頭で「なぜこの議論が必要なのか」を聴衆に直感的に理解させる強力な構成ツールです。